我们在和客户沟通的时候,经常会去强调一个品牌的核心价值,因为一个品牌需要调动一切资源来匹配这个价值,在用户心智中植入认知。
核心价值是品牌的基础和整体本质,要塑造出一个成功的品牌,团队必须遵循的核心指导原则。它是品牌的行动导向和高度凝练的表达,决定了一个品牌未来长期的发展方向,这通常与品牌创始团队的想法息息相关。
核心价值分为三个部分:分别是功能性价值、情感性价值和象征性价值。
<功能性价值>
功能性价值是消费者直接能接触到品牌的部分,产品能赋予消费者的利益价值,或是解决消费者的某个痛点。
<情感性价值>
情感性价值强调品牌要满足消费者在精神层面的需求,消费者能从产品中获取精神共鸣。
<象征性价值>
消费者心中对一个品牌的独特印记,能展现出消费者的生活方式、个人价值观。
核心价值的三个部分是一个有机的整体,互相协调,互相统一。消费者更希望在购买产品的同时能通过产品去表达自我的个性和生活态度,所以更愿意购买与他们价值观相契合的品牌。
品牌所提出的核心价值必须是真实的、可信的。
当核心价值与行为相匹配时,这就能达到“认知一致”。若是不匹配时,就会给消费者造成自相矛盾的印象,称之为“认知失调”,会使消费者对品牌存在不信任感。
扎扎实实地践行品牌核心价值,品牌力量才会不断加强。
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