在餐饮这片大“江湖”中,可能今天我走进你的门店只是刚好我想吃火锅想吃肉,这是产品忠诚。但有一些品牌即使不去店里用餐,还是会通过微博、公众号时刻关注它的动态。这是品牌忠诚,那品牌忠诚从何而来呢?
我们的味觉驱动会让我们偶尔“嘴馋”想吃一顿麦当劳,但它的广告同样吸引人的眼球。持续不断输出具备创造力的平面和视频广告,这些无形中都在塑造品牌忠诚。
品牌忠诚不仅仅是通过极致的产品和贴心的服务实现,更是站在用户思维下,时刻抓住消费者的注意力!我们可以通过高效的用户数据分析顾客的偏好,持续输出用户喜欢的内容。
消费是建立在价值交换的基础上,价值就是连接用户的桥梁。价值可以是产品价值,还有品牌的精神层面的价值。它是更为打动用户的东西,可以是品牌文化、理念、价值观。
人都是贪新鲜的,相信很多人都有这样的经历。同一家店,同一种菜系。只要重复吃超过三天,就产生厌倦感。所以品牌只有不断推陈出新,在产品做到创新力的同时,在体验和内容输出,同样要持续不断保持创造力。
产品忠诚吸引消费者进店,而品牌忠诚才能长久留住用户。像“苹果”一样慢慢渗透进消费者的日常生活!
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